VéVivu cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ & đặt vé: họ tên hành khách, số điện thoại, email.
• Thông tin xuất hóa đơn: tên công ty, mã số thuế, email nhận hóa đơn (khi bạn yêu cầu).
• Thông tin giao dịch: hành trình, mã đặt chỗ, lịch sử thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: thiết bị, thao tác trên nền tảng (để chống gian lận & cải thiện dịch vụ).

2. Mục đích & căn cứ xử lý

Đặt vé, xuất vé, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng, thông báo sự cố chuyến, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. Căn cứ xử lý là sự đồng ý của bạn và việc thực hiện hợp đồng mua vé.

3. Chia sẻ cho bên thứ ba

Để hoàn tất việc xuất vé, dữ liệu cần thiết được chuyển cho các bên sau:

• Hãng hàng không
• Đại lý nguồn
• Cổng thanh toán
• Đơn vị xuất hóa đơn
• Đơn vị gửi ZNS/SMS

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết cho mục đích trên và yêu cầu các bên bảo mật tương ứng.

4. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu giao dịch/hóa đơn được lưu theo Luật Kế toán (tối đa 10 năm). Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa đường truyền, phân quyền truy cập và nhật ký kiểm toán. Dữ liệu marketing được ẩn danh/xóa khi không còn cần thiết.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy xuất, đính chính, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý và khiếu nại. Gửi yêu cầu bằng biểu mẫu dưới đây hoặc email tới —; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Cập nhật: · Phiên bản chính sách: —. Đầu mối phụ trách dữ liệu: —.