Phiên bản v1.0 — hiệu lực từ 25/07/2026 · Công ty TNHH Renovalog (MST 4001328947) — nền tảng VéVivu.vn ("Nền tảng"). Người đăng ký làm cộng tác viên giới thiệu bán vé ("CTV"). Việc tích chọn "Tôi đồng ý" khi đăng ký xác lập thỏa thuận điện tử giữa hai bên theo phiên bản Điều khoản này.

1. Bản chất hợp tác

CTV là đối tác giới thiệu độc lập: chia sẻ liên kết/mã giới thiệu của mình để khách tự đặt vé trên Nền tảng và nhận hoa hồng theo từng vé xuất thành công. CTV không phải nhân viên, đại lý ủy quyền hay người đại diện của Nền tảng; không được nhân danh Nền tảng ký kết, thu tiền mặt của khách, hay hứa hẹn ngoài các nội dung Nền tảng công bố.

2. Đăng ký và chấp thuận

• Việc chấp thuận hồ sơ đăng ký thuộc toàn quyền quyết định của Nền tảng; Nền tảng có thể từ chối mà không phải nêu lý do. Hồ sơ được duyệt sẽ báo qua Zalo/SĐT đã đăng ký.
• Theo pháp luật thương mại điện tử hiện hành, CTV phải hoàn tất định danh (eKYC) khi Nền tảng yêu cầu; chưa định danh có thể bị giới hạn tính năng (trang bán công khai, nhận thanh toán hoa hồng).
• Thông tin đăng ký phải chính xác. Mỗi cá nhân/hộ kinh doanh chỉ đăng ký một tài khoản CTV.

3. Thời hạn và gia hạn

• Tư cách CTV có thời hạn 12 tháng kể từ ngày kích hoạt và tự động gia hạn theo từng kỳ 12 tháng tiếp theo.
• Mỗi bên đều có quyền không gia hạn kỳ kế tiếp mà không cần nêu lý do, với điều kiện báo trước cho bên kia tối thiểu 30 ngày. Hết thời hạn mà không gia hạn, thỏa thuận tự chấm dứt.
• CTV muốn dừng hợp tác bất kỳ lúc nào chỉ cần ngừng sử dụng và/hoặc nhắn cho Nền tảng — không phát sinh nghĩa vụ gì thêm.

4. Hoa hồng và cam kết sàn

• Mức hoa hồng theo biểu công bố trong Cổng CTV tại từng thời điểm. Sàn cam kết: không thấp hơn 25.000đ/vé nội địa và 40.000đ/vé quốc tế trong suốt thời gian tư cách CTV còn hiệu lực; việc gia hạn không làm giảm mức sàn này.
• Các khoản thưởng, phụ cấp theo thời kỳ/tuyến, tăng tốc… là chính sách linh hoạt có điều kiện và có thời hạn, được công bố rõ khi áp dụng và có thể kết thúc theo thời hạn công bố mà không bị coi là giảm quyền lợi.
• Hoa hồng được ghi nhận khi vé xuất thành công, mở khóa sau khi khách bay xong, và bị thu hồi tương ứng khi vé hoàn/hủy (công khai trong sổ ví từng dòng).
• Nền tảng khấu trừ thuế TNCN theo quy định pháp luật trước khi chi trả (trừ trường hợp có Cam kết 08 hoặc hóa đơn hợp lệ).

5. Hành vi bị cấm (căn cứ chấm dứt ngay)

• Tạo đơn ảo, tự đặt - tự hủy, gian lận hoa hồng/thưởng/giới thiệu dưới mọi hình thức;
• Mạo danh Nền tảng/hãng bay; quảng cáo sai sự thật về giá, hoàn hủy, quyền lợi;
• Thu tiền của khách ngoài luồng thanh toán của Nền tảng;
• Spam, quấy rối, mua từ khóa thương hiệu "VéVivu" để chạy quảng cáo trùng kênh chính thức;
• Sử dụng dữ liệu khách hàng ngoài mục đích giới thiệu đặt vé; vi phạm pháp luật về dữ liệu cá nhân;
• Cung cấp thông tin định danh giả mạo.

6. Tạm đình chỉ để rà soát

Khi có dấu hiệu bất thường (biến động đơn/hoàn hủy, khiếu nại của khách, nghi vấn gian lận…), Nền tảng được tạm đình chỉ tài khoản tối đa 30 ngày để rà soát. Trong thời gian này liên kết bán hàng tạm khóa; hoa hồng hợp lệ đã phát sinh không bị ảnh hưởng và vẫn mở khóa/chi trả theo lịch. Hết thời hạn rà soát, tài khoản tự mở lại hoặc chuyển xử lý theo Điều 5/Điều 7.

7. Chấm dứt và quyền lợi khi chấm dứt

• Nền tảng được chấm dứt ngay khi CTV vi phạm Điều 5; các trường hợp khác thực hiện theo cơ chế không gia hạn tại Điều 3.
• Cam kết quan trọng: khi tư cách CTV kết thúc (hết hạn, không gia hạn hay chấm dứt), toàn bộ hoa hồng hợp lệ đã phát sinh vẫn thuộc về CTV và được thanh toán theo kỳ đối soát (sau khi trừ các khoản thu hồi của chính các vé hoàn/hủy hoặc khoản gian lận có chứng cứ ghi trong sổ ví). CTV tiếp tục đăng nhập được Cổng CTV ở chế độ xem-và-rút cho đến khi tất toán xong.
• Số dư dưới mức tối thiểu chuyển khoản (nếu có) được chi trả trong kỳ tất toán cuối trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc.

8. Điều chỉnh chính sách

Nền tảng có thể điều chỉnh biểu hoa hồng, chương trình thưởng và Điều khoản này. Nội dung điều chỉnh không hồi tố với hoa hồng đã phát sinh; điều chỉnh làm giảm biểu cơ bản sẽ báo trước tối thiểu 15 ngày trong Cổng CTV, riêng mức sàn tại Điều 4 không bị điều chỉnh giảm. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được hiểu là đồng ý phiên bản mới.

9. Dữ liệu cá nhân

Nền tảng xử lý dữ liệu của CTV (họ tên, SĐT, CCCD phục vụ eKYC, tài khoản nhận tiền, dữ liệu thuế) theo Chính sách bảo mật và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chỉ cho mục đích vận hành chương trình CTV, đối soát, chi trả và nghĩa vụ thuế.

10. Giải quyết tranh chấp

Hai bên ưu tiên thương lượng trên tinh thần thiện chí trong 30 ngày; không đạt được thì tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Điều khoản nào vô hiệu không làm ảnh hưởng hiệu lực các điều khoản còn lại.

Liên hệ: Zalo OA "VéVivu - Vé máy bay trực tuyến 24h" · Công ty TNHH Renovalog — MST 4001328947.